Werkstudent im Bereich Empfang & Guest Relations (all gender)

im Maritim Hotel Frankfurt

Als Werkstudent (all gender) bei uns hast du die Möglichkeit, sowohl am Empfang als auch im Bereich Guest Relations tätig zu sein! Du entscheidest, welche der beiden Bereiche dich am meisten interessiert, denn wir haben hier zwei offene Stellen.

Bereich Empfang:

• Als herzlicher Gastgeber kümmerst du dich um unsere Gäste
• Du bist am Telefon für unsere Gäste da
• Unsere Gäste werden von dir ein- und ausgecheckt
• Du kannst komplett flexibel bei uns im Hotel arbeiten - wir planen deine Arbeitszeit so ein, wie es für dich passt

Bereich Guest Relations:

• Du betreust und berätst unsere Gäste während ihres Aufenthaltes bei uns und bist der erste Ansprechpartner für Gästewünsche
• Unser Ziel ist es, den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen, und du bist Teil davon
• Du kümmerst dich um unsere Gästebewertungen, holst Feedback ein und bereitest das auch nach
• Auch unser Reklamationsmanagement wird von dir begleitet
• In dieser Position wäre es für uns optimal, wenn du an vier Tagen in der Woche jeweils fünf Stunden arbeiten möchtest und das vorrangig in einem Zeitfenster von 16 bis etwa 21 Uhr (in Ausnahmefällen wirst du auch einmal im Frühdienst eingesetzt)

• Im Rahmen deines Studiums suchst du eine anspruchsvolle und spannende Werkstudententätigkeit (ca. 20 Std. / Woche)
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, eigenverantwortlich und engagiert
• Du hast Freude am Umgang mit Gästen
• Deine positive Arbeitshaltung und Ausstrahlung begeistert unsere Gäste und deine Kollegen
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut