Empfangsleiter / Front Office Manager (all gender)
als Teamplayer
im Maritim Hotel Bad Wildungen

  • Bad Wildungen
  • Permanent
  • Full-time, Part-time

Introduction

Interesting tasks, good pay and great career opportunities are offered by the Maritim Hotelgesellschaft  and its subsidiaries in 36 hotels in 8 countries offer interesting tasks, good pay and great opportunities for advancement. Whoever works with us decides for lived hospitality and quality. You can also benefit from the extensive range of further training courses offered by the Maritim Academy, active participation through regular employee surveys and a good work-life balance. What are you waiting for? Apply now!

Your challenge

  • Gesamtverantwortung für einen reibungslosen und professionellen Ablauf im Empfangsbereich
  • Fachliche und organisatorische Führung des Empfangsteams mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Wertschätzung
  • Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie Sicherstellung eines serviceorientierten Auftretens
  • Verantwortung für Debitorenbearbeitung, No-Show-Handling sowie korrekte Durchführung Tages-, / Monatsabschlüsse
  • Kontrolle der Kassenabrechnungen und Sicherstellung ordnungsgemäßer Kassenbestände
  • Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen
  • Erstellung, Steuerung und Optimierung der Dienst- und Urlaubspläne unter Berücksichtigung betrieblicher und gesetzlicher Vorgaben
  • Einarbeitung neuer Mitarbeitender, sowie Betreuung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
  • Aktive Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse, insbesondere in den Bereichen Qualitätssicherung und Gästebindung
  • Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie wirtschaftlicher Rahmenbedingungen
  • Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe und einer effizienten Kommunikation zwischen den Fachbereichen
  • Übernahme von MOD-Diensten

Your skills

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit EDV sowie gängiger Hotelmanagementsoftware
  • Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung wünschenswert
  • Hohes Maß an Diskretion, Verantwortungsbewusstsein und Verhandlungsgeschick
  • Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
  • Teamfähigkeit, Organisationsstärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Our offer

  up to 100% Christmas Bonus

  Company Pension Scheme

  Capital Accumulation Plan

  Staff- & Family & Friends Rate

  Maritim Academy

  Employee & Trainee Events

  Corporate Benefits

  Parking Lot

Interested?

If you have any questions about the position, career and the company, please do not hesitate to contact us. We are looking forward to receiving your application.

Maritim Hotel Bad Wildungen

Germany

contact person:
Ms Dagmar Horn
position:
Personalabteilung
phone number:
05621-799 682

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