Night Manager (all gender)

im Maritim Hotel Köln

  • Köln
  • Permanent
  • Full-time

Introduction

Interesting tasks, good pay and great career opportunities are offered by the Maritim Hotelgesellschaft  and its subsidiaries in 36 hotels in 8 countries offer interesting tasks, good pay and great opportunities for advancement. Whoever works with us decides for lived hospitality and quality. You can also benefit from the extensive range of further training courses offered by the Maritim Academy, active participation through regular employee surveys and a good work-life balance. What are you waiting for? Apply now!

Your challenge

  • Sicherstellung des reibungslosen Hotelbetriebs: Überwachung und Koordination aller Abläufe während des Nachtdienstes, um einen exzellenten Gästeservice zu gewährleisten.

  • Front Office & Night Audit: Verantwortung für Check-ins, Check-outs und die vollständige Durchführung des Night Audits inklusive Kassen- und Tagesabschlüssen.

  • Gästebetreuung und Beschwerdemanagement: Erster Ansprechpartner für alle Anliegen und Wünsche unserer Gäste sowie professionelles Krisen- und Beschwerdemanagement in der Nacht.

  • Sicherheit und Ordnung: Gewährleistung der Sicherheit für Hotel und Gäste durch Kontrollgänge und Einhaltung aller Sicherheitsstandards.

  • Führung und Einarbeitung: Anleitung der Mitarbeiter im Nachtteam sowie die Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen in die spezifischen Front Office-Abläufe.

  • Administrative & Kontrollaufgaben: Erstellung von relevanten Berichten, Statistiken und die Kontrolle der Debitoren/Kreditkarten.

Your skills

  • Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (idealerweise im Front Office) und erste Führungserfahrung im Nachtdienst oder als Night Audit.

  • Fachwissen & Systemkenntnisse: Fundierte Fachkenntnisse im Empfangsbereich und sicherer Umgang mit gängigen Hotelmanagement-Systemen sowie MS Office.

  • Sprachkompetenz: Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil.

  • Persönliche Stärken: Hohe Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und die Fähigkeit, auch unter Druck souverän Entscheidungen zu treffen und ruhig zu bleiben.

  • Führungs- und Teamfähigkeit: Ausgeprägte Teamfähigkeit und die Kompetenz, das Nachtteam zu motivieren und effizient zu leiten.

  • Flexibilität: Bereitschaft zur ausschließlichen Arbeit im Nachtdienst und Schichtsystem.

Our offer

  Company Pension Scheme

  Christmas Bonus

  Zuschuss zum Deutschlandticket

  Night Surcharges

  Staff- & Family & Friends Rate

  Maritim Academy

Interested?

If you have any questions about the position, career and the company, please do not hesitate to contact us. We are looking forward to receiving your application.

Maritim Hotel Köln

Germany

contact person:
Ms Kathrin Horrmann
position:
Personalabteilung
phone number:
02212027885

Apply