Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (all gender)

im Maritim Hotel München

Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch bei hoher Nachfrage den Überblick und möchtest dort arbeiten, wo München am lebendigsten ist? Dann werde Teil unseres Teams im Maritim Hotel München! ​

Direkt am Hauptbahnhof gelegen, sind wir für unsere Gäste das Tor zur bayerischen Metropole. Wir suchen eine kommunikative Persönlichkeit, die den ersten Kontakt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis macht.

• Erster Ansprechpartner: Du bearbeitest Individual- und Gruppenreservierungen per Telefon und E-Mail
• Verkaufstalent: Persönliche und telefonische Kundenbetreuung von der Angebots- und Vertragserstellung über die Rechnungskontrolle bis hin zur Einholung der Rückmeldung der Gäste
• Gästeorientierung: Beratung unserer Gäste bezüglich der verschiedenen Zimmerkategorien, Ausstattungen und Dienstleistungsangeboten des Hotels
• Bearbeitung und Betreuung von Messe- und Reisegruppen 
• Kontingentverwaltung in den Bereichen Leisure-, Business- und Messegruppen
• Bearbeitung von No Shows, Kommissionslisten und Interfacebuchungen (Systembuchungen) über die OTAs und unsere Homepage
• Du verkaufst unsere Zimmer anhand der Yield Strategie und den Vorgaben des Unternehmens
• Hausführungen mit Agenturen oder Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, dem Revenue Management sowie den Maritim Verkaufs- und Reservierungsbüros im In- und Ausland

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Du konntest bestenfalls erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung sammeln 
• Du arbeitest strukturiert und organisiert
• Gute EDV-Kenntnisse (Mews, MaryB und Microsoft Office von Vorteil)
• Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Start: ab sofort oder nach Vereinbarung